ブログをご覧の皆様、こんにちは!
2025年度新卒入社、リフォーム事業部アフターの岡杏珠(おかあんじゅ)です!
気づけばもう12月!クリスマスの時期ですね!ですが、最近は急激に気温が下がり、風邪やインフルエンザが流行っています。
感染予防をして体調管理に気をつけてながら過ごしましょう!
さて、気づけば入社してから7ヶ月が経ち、8月に新築事業部のCXテーム(旧:建築デザイン)という部署に配属、そして10月から急遽リフォームのアフターに部署移動!今回はそんな私が現状やっていること、思っていることをお伝えできればなと思います!
CXチームからアフターへ!
私は最初、新築事業部のCXチームに配属され、将来一人で新築をご希望のお客様に色決めや照明プランなどのお打ち合わせが出来るように、業務を覚えていました。約2ヶ月後、SAKAIのリフォーム・アフターチームへの移動が決まりました。
その日からアフターとして動くのですが、CXチームでの残っている業務の引き継ぎや報告をしっかりしてからアフターの業務を初めます。
突然のことで驚きはありましたが、様々な部署で経験を積めるというのはとても貴重なことだと思い、日々前向きに業務に取り組んでいます。
アフターでやっていること!
部署移動でリフォームのアフターになってからは、アフターでの上司の方と一緒に定期点検やお客様のご自宅の補修に同行し、知識を増やします。アフターでの主な業務は定期点検という、SAKAIでお家を建てていただいた新築のお客様のご自宅に点検のため伺うということをします。
アフターで使っている定期点検議事録にチェックリストがあり、そのチェックリストに沿って、お客様のご自宅を実際に触ったり見たりして、問題がないかみていきます。その際に問題があったり、お客様からお困りごとがあれば、その場で調整・補修をします。その場でできない、または分からない場合は、問題がある物のメーカーさんにご連絡をして調整の方法を聞いたりやメーカーさんに調整をお願いします。
このように、一連の流れはシンプルなのですが、確認するべき場所や補修の方法など、覚えることは沢山あります!
最後に…
アフターになって2ヶ月が経った今、私は少しずつですが出来ることが増えてきています!一からでもわからない部分は上司に聞きながら取り組むことで自分のできることを広げていっています。未経験の分野でも挑戦することができるのがSAKAIの魅力です!
