お客様の笑顔と涙
2023.06.27
リクルートブログをご覧の皆さま、こんにちは。
大分の工務店 SAKAI株式会社2023年度新入社員の石井花凜です。
今回は、先日執り行った「お引渡し式」についてご紹介したいと思います。
お引渡し式とは?
みなさんはお引き渡し式と聞いてどのようなものなのかご想像つきますか?
お家が完成したら、管理が施工会社からお客様に切り替わります。そのタイミングを「お引き渡し」といいます。お引き渡しは待ちに待った夢のマイホームのプレゼントの日のため、ちょっとした記念式を開催します。SAKAIのお引き渡し式をご紹介したいなと思います。
SAKAIのお引き渡し式は、テープカットから始まります。今回私は、お客様に手袋とはさみをお渡しする役を担当させていただきました。1つ1つの所作をゆっくり丁寧に行うということを意識してみました。初めての経験で緊張しましたが、貴重な経験になりました。
(手前のお盆を持っているのが私です。)
(こちらがテープカットをしている様子です。)
テープカットが終わったら、お客様にお家の鍵をお渡しします。その際に、今まで工事で使用していた鍵が使えなくなり、お客様にお渡しした鍵でしかお家の中に入れなくなったことを実際にお客様の前でご説明します。お客様はどうして開かなくなるの?とすごく驚かれていました。私もどうして開かなくなるのかというのを知った今でも、不思議だなと思ってしまいます。
(実際にお客様にご説明している様子です。)
私は今回初めてお引渡し式に参加して思ったことは、お引渡し式というのはSAKAIとお客様との仲が更に深まる時間だなと感じました。お客様が涙を流して喜ばれている姿を見て、このお家にはお客様の思いがたくさん込められていることを体感させていただきました。改めて、SAKAIの家づくりはお客様と出会ったときから、お家が完成したこれからも素敵な時間が始まっていくことを感じられた時間でした。
(お客様とお話しをしている様子です。)
今回のブログはここまでとなります。最後までご覧いただきありがとうございました。
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設計・現場チームのいいところ!
2023.06.27
リクルートブログをご覧の皆さま、こんにちは。
大分の工務店 SAKAI株式会社2023年度新入社員の村松 真帆です。
最近、新しい風景と新しい味を求めて、仕事のお昼休みに外食する機会が増えてきました。本社から少し車を走らせると、美味しいご飯屋さんがたくさんあって、毎日新発見の日々です。先日は、先輩社員と一緒に、dining China 彩という中華料理屋さんで鳥天定食を堪能しました。
(白米が進む、とってもジューシーな鳥天定食。)
さて、今回は5月の間お世話になった設計・現場チームのいいところについてお伝えしていきます。
(設計・現場チームがどんなお仕事をしている部署なのかということについては、同期の石井さん作成のブログ「SAKAIの家 設計・現場ってなにするの?」にて詳しく説明されていますので、そちらをご覧ください。)
お家が建つ様子を間近で見れる
設計・現場チームの現場監督になると、お客様のお家が建つ様子を間近で見る機会にたくさん立ち会うことができます。図面で見てきたお家が職人さんたちの手によって、形になっていく様子を見守るのは、感動的な体験です。特に印象に残ったのは、お家の骨組みが1日で組み上がる上棟式への参加です。とてつもないスピード感でお家が建っていく様子を目の当たりにして、お家づくりに対する興味がより一層深まりました。
職人さんと直接お話ができる
現場監督の仕事には、各現場の職人さんたちと密にコミュニケーションをとるという要素が含まれています。これはただ単に業務の進捗を確認するためだけではなく、職人さんの生の声を聞いて、職人さんがお仕事をしやすい環境を整えるという重要な役目も担っています。また、職人さんたちはとっても温かく、親切な方々ばかりで、わからないことだらけの新人の私に対しても、優しく教えてくださいました。そんな職人さんたちとお話しするのも、現場に行く楽しみの1つでした。職人さんたちと共に働きながら深い関係性を築けるのも、このお仕事の大きな魅力です。
知識深化につながる場がある
設計・現場チームは、週に1回、共有会の時間を設けています。この共有会では、設計・現場チームの具体的な業務内容や契約から完成までのお家づくりの流れ、インテリアカラーコーディネートなど、お家づくりに関連して幅広く学ぶことができます。チーム全員で情報を共有することで、チームとしての一体感や結束力も深まります。
(放課後のような楽しい雰囲気で進む共有会の様子。)
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まちびらきフェス開催しました!
2023.06.27
リクルートブログをご覧の皆さま、こんにちは。
大分の工務店 SAKAI株式会社2023年度新入社員の石井花凜です。
さて今回は先日行われた「まちびらきフェス」についてご紹介します。
先日、SAKAIで現在販売中の分譲地にて、まちびらきフェスが開催されました。
途中小雨が降ることもありましたが、多くの方々がイベントに参加をしてくださりました。その中でも、ちびっ子お餅まきにはたくさんのお客様が参加してくださいました。大人から子どもまで楽しめるイベントをコンセプトとして開催しました。
(ちびっ子お餅まきの様子です)
今回のイベントでは、キッチンカーや屋台も出展の協力をしてくださいました。今回はホットドッグやホットサンド、クレープ、たこ焼きなどが来てくださいました。私はお昼にホットサンドを食べました。出来立てホヤホヤでチーズとベーコンの相性が抜群でした。
(屋台とキッチンカーの様子です)
今回はふわふわめじろんも登場しました!私も幼い頃よく両親にイベントに連れて行ってもらっていたので懐かしさを感じました。お子様に大人気でずっと長蛇の列となっていました。
(ふわふわめじろんの写真です。)
お客様が来やすくなるように
私は今回のイベントでめじろんのふわふわを担当をさせていただきました。なかなか1人で1つの場所を担当させていただくことがなかったので、どのようにしたら多くのお子様が来てくれるだろうかと色々と試行錯誤しながらやってみました。最初は、めじろんの近くから呼びかけていたのですが、少し離れた所からなかなか1人では参加しづらそうにしているお子様がいたので、自分からお子様の元へ駆け寄って声をかけてみました。その結果、「参加したい」という1歩を踏み出せなかったお子様も参加してくれて、とても楽しんでもらいました。
お子様の笑顔
お子様がにこにこしながら入ってもいいですか?と言ってくる姿をみてすごく癒されました。お子様の笑顔を見ると疲れが吹っ飛ぶということはこのことなんだと体感させていただきました。また、沢山のお子様とコミュニケーションを取ることができ、自分がお子様の立場だったらどう思うのだろうかと考えて行動ができるようになりました。お子様も1人の大切なお客様と改めて学ばさせて頂いた1日でした。
今回のブログはここまでとなります。最後までご覧いただきありがとうございました。
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